Allgemeine Verkaufsbedingungen

Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab dem 19 April 2009. Zweck der nachfolgend beschriebenen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist es, alle vertraglichen Beziehungen zu regeln zwischen dem Unternehmen Diamants Infos, mit Sitz in 8 A, rue du General Leclerc - 67210 Obernai - Frankreich - SIRET-Nr.: 384 345 666 00034, und den Kunden, die zum Zwecke des Einkaufs die von Diamanten Infos angebotenen Dienstleistungen im World Wide Web nutzen möchten. Die Kunden und Diamanten Infos erkennen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos an. Die Tatsache der Benutzung der vorliegenden Dienstleistung für die Abgabe einer Bestellung bei Diamanten Infos gilt als Bestätigung dieser Anerkennung durch den Kunden. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit von Diamanten Infos verändert werden, weshalb wir die Kunden auffordern, sie vor jedem Kauf erneut sorgfältig durchzulesen. Die dargestellten Fotos und Beschreibungen der auf dieser Website angebotenen Produkte haben keinerlei vertragliche Bindung. Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen, die nach französischem Recht berechtigt sind, Verträge zu unterzeichnen. Wenn Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen, dürfen Sie die von uns angebotenen Dienstleistungen nicht nutzen.

Nach Auswahl der von Ihnen gewünschten Produkte auf unserer Website wählen Sie Ihre Zahlungsweise: Kreditkarte, Banküberweisung oder Postanweisung. Sie müssen alle im elektronischen Formular enthaltenen Pflichtfelder ausfüllen. Daraufhin wird Ihnen eine Bestellnummer zugeordnet. Die reine Zuordnung dieser Nummer erfüllt nicht den Tatbestand der Bestellungsannahme. Nach Aufnahme Ihrer Bestellung und innerhalb von höchstens 4 (vier) Tagen ab dieser Aufnahme werden wir Ihnen den Empfang Ihrer Bestellung bestätigen und Ihnen per E-Mail die Verfügbarkeit des (oder der) bestellten Diamanten bestätigen. Diamanten Infos und der Kunde sind durch diese Bestellung erst gebunden, wenn diese Bestätigung per E-Mail an den Kunden gesandt wird, in der die Verfügbarkeit des (oder der) bestellten Diamanten bestätigt wird. Diamanten Infos behält sich das Recht vor, unter Ausschluss der eigenen Haftung jegliche Bestellung bezüglich eines Internetbesuchers unter berechtigtem Grund abzulehnen, insbesondere, wenn ein Zweifel oder ein Rechtsstreit bezüglich der Bezahlung besagter Bestellung besteht. Unsere Artikel und deren Preise gelten ausschließlich im Rahmen der verfügbaren Bestände. Wenn von Ihnen bestellte Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sind, verpflichten wir uns, sie durch gleichwertige oder höherwertige Artikel zu ersetzen (die gemmologischen Zertifikate der Diamanten dienen dann als Beleg für diesen Ersatz), ohne den Betrag Ihrer Bestellung zu ändern. Sobald möglich werden Sie per E-Mail oder per Telefon über diese Nichtverfügbarkeit informiert und wir werden gegebenenfalls die neue Lieferfrist festlegen. Selbstverständlich können Sie die Änderung der Bestellung akzeptieren oder annullieren. Diamanten Infos behält sich das Recht vor, bei Ausfall eines unserer Lieferanten oder im Falle höherer Gewalt einen Auftrag ganz oder teilweise zu annullieren. Auch in diesem Fall werden Sie per E-Mail über diesen Ausfall informiert und erhalten von uns sämtliche Beträge zurückerstattet, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gezahlt wurden.

Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Für die auf der Website angebotenen und online verkauften Produkte gilt: die angegebenen Preise gelten ausschließlich für auf der Website abgegebene Bestellungen. Sofern nicht anders angegeben enthalten die dargestellten Preise nicht die Kosten für Versand oder Auslieferung und die Transportkosten.

Zahlungsweise:

- per Kreditkarte (über PayPal)
- per Banküberweisung
- per Postanweisung

Zahlungsarten:

- Vollständige Bezahlung bei Bestellung
- Zahlung per Nachnahme: Bei Bestellung wird eine Anzahlung von 30% fällig, der Rest der Zahlung erfolgt anschließend per Nachnahme bei Lieferung. Diese Zahlungsart ist nicht möglich, wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung 3.500 Euro oder mehr beträgt (in diesem Fall muss die Zahlung bei Bestellung oder in zwei Raten ohne Kosten erfolgen). Die Nachnahmegebühr geht zu Ihren Lasten.

Die Rechnung wird Ihrem Päckchen beigefügt, mit gesonderter Post zugesandt. Bewahren Sie diese Rechnung auf, da sie Ihnen als Garantieschein dient.

Die Waren werden an die auf dem Bestellschein angegebene Lieferadresse ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt bis an Ihre Tür, vor Ihr Haus oder an den Sockel Ihres Gebäudes. Sollten Sie nicht anwesend sein, wird eine entsprechende Mitteilung in Ihren Briefkasten eingeworfen. Wir liefern unsere Waren nicht in Briefkästen aus. Die angegebenen Lieferfristen verstehen sich ohne Wochenenden und Feiertage. Die Lieferung gilt als am Datum des ersten Eintreffens der Artikel am auf dem Bestellschein angegebenen Lieferort erfolgt. Die bestellten Artikel werden innerhalb von maximal dreißig (30) Werktagen ab Eingang der Zahlung für Ihre Bestellung ausgeliefert, d.h.: Für nicht gefasste und nicht eingearbeitete Diamanten (somit auf Papier befindlich) beträgt die durchschnittliche Lieferfrist zwischen 5 und 15 Werktagen; für Schmuckbestellungen, die Juwelierarbeiten erfordern, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit zwischen 15 und 20 Werktagen (bis zur persönlichen Übergabe). Wenn das Schmuckstück an Ihre Adresse geschickt werden soll, so rechnen Sie bitte 3 bis 5 Werktage für die Beförderung hinzu. Alle unsere Artikel werden per Post (als Sendung mit Wertangabe in einer von der Post anerkannten gesicherten Versandtasche) oder von einem Transport von Wertgegenständen spezialisiertes Unternehmen ausgeliefert. Für den Transport der Waren schließen wir eine Versicherung ab. Die Eigentumsübertragung für die von Ihnen erworbenen Artikel findet zum Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung des auf dem Bestellschein angegebenen Preises statt. Der Gefahrenübergang hinsichtlich der von Ihnen erworbenen Waren findet bei Auslieferung der Artikel statt.

Auf Ihrem Bestellschein werden Ihnen die Kosten für Porto und Versicherung angegeben. Die Lieferkosten variieren je nach Gesamtbetrag Ihrer Bestellung und werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Als Richtwert gilt, dass die Kosten für Verpackung, Porto und Versicherung im Allgemeinen bei einer Bestellung, deren Wert 5000 Euro vor Steuern nicht überschreitet, zwischen 20 und 50 Euro liegen. Wird dieser Wert überschritten, so werden Ihnen die globalen Kosten auf Ihrem Bestellschein oder auf einfache Anfrage mitgeteilt.

Bei Empfang der Ware müssen Sie das Päckchen sorgfältig untersuchen und seinen Inhalt in Gegenwart des Auslieferers prüfen, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. In Ermangelung genauer Vorbehalte auf dem Lieferschein wird die Ware als übereinstimmend ausgeliefert erachtet. Wenn die Artikel während des Transports einen Transportschaden erlitten haben und beschädigt sind (Bruch, Stoß, Verformung usw.) oder nicht den auf Ihrem Bestellschein angegebenen Daten entsprechen (falscher Artikel), müssen Sie die Annahme des Päckchens verweigern und auf dem Lieferschein den Grund für Ihre Annahmeverweigerung angeben. Daraufhin wird das Päckchen an uns zurückbefördert und Sie werden kostenlos erneut beliefert.

Wir garantieren, dass die auf unserer Website verkauften Diamanten zu 100% natürlicher Art sind und den gemmologischen Zertifikaten entsprechen, die ihnen beiliegen. Fast alle auf unserer Website angebotenen Diamanten werden von gemmologischen Labors mit internationalem Renommee zertifiziert, die in unserer Branche anerkannt sind. Nicht alle gemmologischen Labors haben die gleiche Wertigkeit, daher raten wir Ihnen, sich diesbezüglich bei verschiedenen kompetenten Fachleuten zu informieren. Wir garantieren, dass die über unsere Website verkauften Diamanten unter Einhaltung der internationalen Vereinbarungen des Kimberley-Prozesses gekauft wurden, der 2003 von der Europäischen Kommission ratifiziert wurde, damit die Diamanten nicht mehr zur Finanzierung bewaffneter Konflikte verwendet werden und den legalen Markt für Rohdiamanten nicht mehr diskreditieren können. Die Garantie gilt ab Datum der Lieferung. Diese vertragliche Garantie ist Produkten vorbehalten, die einer üblichen Verwendung unterworfen sind, und kommt zu der gesetzlichem Garantie bezüglich versteckter Mängel hinzu (Art. 1641 des frz. Code Civil). Für den Fall einer Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantie erinnern wir daran, dass der Kunde ab dem Zeitpunkt der Entdeckung des versteckten Mangels innerhalb sehr kurzer Zeit reagieren (Art. 1648 des Code Civil) und einen Beweis für das Vorhandensein des Mangels erbringen muss.

Sie haben das Recht, innerhalb von sieben (7) Werktagen ab Erhalt Ihrer Bestellung vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall müssen Sie uns vorab per E-Mail kontaktieren, woraufhin wir Sie dann über die zu ergreifenden Schritte informieren werden. Wir werden Ihnen spätestens dreißig (30) Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihr Recht auf Rücktritt ausgeübt haben, den Betrag zurückerstatten. Die Kosten für Porto und Versicherung bleiben zu Ihren Lasten. Rücksendungen werden von Diamanten Infos nicht akzeptiert und stellen nur dann einen Anlass für Rückerstattung oder Umtausch dar, wenn Sie das nachfolgend beschriebene Verfahren für Rücksendung genau eingehalten haben:

1) Rücksende-Code: von Diamanten Infos einen Code für die Rücksendung der Bestellung anfordern.
2) Vorbereitung des Päckchens: Die Wahl für Verpackung und Herstellung des Rücksendepäckchens muss in Zusammenarbeit und unter Zustimmung von Diamanten Infos erfolgen. Legen Sie das (die) Produkt(e), das (die) sich in der Originalverpackung befinden muss (müssen), in das Päckchen. Wenn der Diamant sich in einer versiegelten Box befand, so müssen die Siegel unverletzt sein. Den Produkten müssen ihre gemmologischen Zertifikate beiliegen, sowie ggf. die Schatulle bzw. die Präsentationsbox und diese müssen sich in perfektem Zustand befinden.
3) Wahl des Spediteurs: Diamanten Infos wird Ihnen mitteilen, welches Unternehmen den Transport und die Auslieferung des Päckchens übernehmen wird. Dieser Transport wird entweder von der Post (als Sendung mit Wertangabe in einer von der Post anerkannten gesicherten Versandtasche, die Sie sich besorgen müssen) oder von Brink's durchgeführt werden. Für diese beiden Rücksendeverfahren müssen Sie die Kosten für Porto und Versicherung für den auf Ihrer Rechnung angegebenen Betrag vor Steuern tragen. Wir akzeptieren keinerlei unfreie Rücksendungen oder solche, denen die Rechnung nicht beiliegt, und auch nicht solche, die von einem Spediteur befördert werden, der nicht im vorhinein von Diamants Infos akzeptiert worden ist.

Unvollständige, beschädigte, defekte oder verschmutzte Artikel werden unter keinen Umständen zurückgenommen oder zurückerstattet. Wenn Sie das gemmologische Zertifikat verloren haben sollten, wird Diamanten Infos Ihnen 250 (zweihundertfünfzig) Euro inkl. Steuern für den Ersatz des Zertifikates in Rechnung stellen. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen werden und/oder zu einer neuen Rechnungsausstellung führen. Waren, die auf Ihre Anforderung hin mit einer persönlichen oder besonderen Inschrift versehen worden sind (z.B. Lasergravur auf der Fassung oder Lasergravur einer Mitteilung auf einem oder mehreren Diamanten, abgesehen von der Zertifikatsnummer), können nicht erstattet oder getauscht werden.

Die von Diamanten Infos angebotenen Waren entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Diamanten Infoshaftet nicht, wenn gegen Gesetze des Landes verstoßen wird, in das die Produkte geliefert werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten und Modalitäten für den Import der Produkte zu prüfen, die Sie zu bestellen beabsichtigen und die geltenden Vorschriften einzuhalten. Diamanten Infos hat für alle Schritte der Bestellannahme wie auch für die Phasen nach Abschluss des Vertrages eine Erfolgspflicht. Daher verpflichtet sich Diamanten Infos, die auf der Website Diamanten Infos verkauften Produkte mit größter Sorgfalt zu beschreiben. Hingegen lehnt Diamanten Infos jegliche Haftung ab, wenn die Nichterfüllung der Verpflichtungen entweder einem unvorhersehbaren und unüberwindlichen Hindernis bei einem Dritten im Vertrag oder einem Fall von Höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung zuzuschreiben ist. Ebenso ist Diamanten Infos nicht haftbar für jegliche Nachteile oder Schäden, die durch die Nutzung des Internets bedingt sind. Hierzu zählen insbesondere eine Unterbrechung der Verbindung, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein digitaler Viren.

Diamanten Infos behält sich das Recht vor, Daten über den Benutzer zu sammeln - insbesondere durch Verwendung sog. Cookies. Die Sammlung von Daten durch die für die Verarbeitung zuständige Diamanten Infos, ist für die Durchführung der vom Anwender abgegebenen Bestellungen notwendig. Sie erklären sich einverstanden, werbliche Angebote von Diamanten Infos zu erhalten. Wir speichern lediglich Informationen, die uns von den Besuchern unserer Website freiwillig gegeben werden (Name, Adresse, usw.), und zwar im Rahmen der von uns angebotenen Dienstleistungen: Verkauf von Diamanten und Schmuck Diese persönlichen Informationen werden automatisch um Informationen über die Verbindung ergänzt, z.B. Herkunft des Internetnutzers (Anbieter des Zugangs), IP-Adresse, Art des Browsers. Diese Daten werden für den Schutz unserer Website verwendet, können aber auch bei allen zuständigen Gerichtsbarkeiten als Beweise für die Bestellung verwendet werden, die auf unserer Website stattgefunden hat. Der Benutzer hat gemäß dem französischen Gesetz vom 6. Januar 1978 ein Recht auf Zugriff, Richtigstellung und Widerspruch gegen diese Daten:

- entweder direkt über unsere Website, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Abmeldeseite für unseren Newsletter löschen.
- oder per Post, indem Sie an Diamants Infos - 8 A, rue du General Leclerc - 67210 - Obernai - Frankreich schreiben und Ihren Nachnamen, Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse angeben.

Alle Bestandteile der Website Diamanten Infos, seien sie optischer oder akustischer Art, einschließlich der damit zusammenhängenden Technologie, unterliegen dem Schutz durch Urheberrecht, Markenrecht oder Patentrecht. Sie sind exklusives Eigentum von Diamanten Infos.

Sollten eine oder mehrere Klauseln des vorliegenden Vertrages aufgrund einer Änderung der Gesetzgebung, von Vorschriften oder aufgrund eines Gerichtsurteils null und nichtig sein, so hat dies auf keinen Fall Auswirkung auf die Gültigkeit und die Einhaltung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die vorliegenden Bestimmungen gelten während der gesamten Bereitstellung der angebotenen Dienstleistungen durch Diamanten Infos.

Die von Diamanten Infos digitalisierten und in EDV-Systemen gespeicherten Aufzeichnungen werden als Beweise für zwischen den Parteien erfolgte Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen erachtet.

Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf zuverlässigem und langlebigem Datenträger in der Art, dass sie gem. Artikel 1348 des frz. Code Civil einer originalgetreuen und langlebigen Kopie entsprechen.

Die vorliegenden Bestimmungen unterliegen der französischen Gesetzgebung. Das kompetente Gericht wird dasjenige von Saverne (67700, Frankreich) sein.